Verzenden & Retourneren bij Florimo.nl: Jouw Bloemen, Onze Zorg

Bij Florimo.nl begrijpen we dat je jouw verse bloemen zo snel en perfect mogelijk wilt ontvangen. We doen er alles aan om je bestelling met de grootste zorg te behandelen, van het moment van bestellen tot aan de bezorging. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourprocedure.

Verzenden: Verse Bloemen, Snel aan Huis

• Bezorging door POSTNL:
  • Wij werken samen met POSTNL om jouw bloemen veilig en snel te bezorgen in heel Nederland, België en Duitsland.
  • Je ontvangt een track & trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.
• Levertijd:
  • We streven ernaar om jouw bloemen zo snel mogelijk te leveren. De exacte levertijd kan variëren, afhankelijk van het tijdstip van je bestelling en de gekozen bezorgoptie.
  • Houd er rekening mee dat verse bloemen een kort leven hebben, en dat we hierdoor geen exact tijdstip van bezorging kunnen garanderen.
• Verzendkosten:
  • De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
  • Voor grotere bestellingen, of acties, kan gratis verzending mogelijk zijn.
• Leveradres:
  • Zorg ervoor dat je het juiste leveradres opgeeft. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen als gevolg van een foutief adres.
  • Mocht niemand aanwezig zijn op het leveradres dan zal de pakketdienst proberen het pakket bij de buren af te leveren, of naar een postkantoor te brengen.

Retourneren: Onze Garantie voor Verse Bloemen

• Verse Bloemen: Uitgesloten van Retour:
  • Omdat onze bloemen verse en bederfelijke producten zijn, is het herroepingsrecht niet van toepassing.
  • Wij garanderen echter de versheid en kwaliteit van onze bloemen.
• Klachten over Kwaliteit:
  • Mocht je onverhoopt een klacht hebben over de kwaliteit van de geleverde bloemen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op.
  • Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zoals vervanging of een gedeeltelijke terugbetaling.
  • Om de klacht zo goed mogelijk te kunnen behandelen, vragen wij u om foto's van de bloemen mee te sturen.
• Overige Producten:
  • Indien u andere producten gekocht heeft die niet vers zijn, geldt een retour termijn van 14 dagen.

Vragen?

Heb je nog vragen over het verzenden of retourneren van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. ¹ Wij helpen je graag verder!