Senden & Rücksendungen bei Florimo.nl: Ihre Blumen, unsere Fürsorge

Bei Florimo.nl verstehen wir, dass Sie Ihre frischen Blumen so schnell und perfekt wie möglich erhalten möchten. Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung vom Moment der Bestellung bis zur Lieferung mit größter Sorgfalt zu bearbeiten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versand- und Rückgabeverfahren.

Versand: Frische Blumen, schnell nach Hause

• Lieferung per POSTNL:
  • Wir arbeiten mit POSTNL zusammen, um Ihre Blumen sicher und schnell in den Niederlanden, Belgien und Deutschland zu liefern.
  • Sie erhalten einen Track & Trace-Code, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
• Lieferzeit:
  • Wir bemühen uns, Ihre Blumen so schnell wie möglich zu liefern. Die genaue Lieferzeit kann je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung und der gewählten Lieferoption variieren.
  • Bitte beachten Sie, dass frische Blumen eine kurze Lebensdauer haben, daher können wir keinen genauen Zeitpunkt der Lieferung garantieren.
• Versandkosten:
  • Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang übersichtlich angezeigt.
  • Für größere Bestellungen oder Werbeaktionen ist möglicherweise ein kostenloser Versand verfügbar.
• Lieferadresse:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Lieferadresse angeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme aufgrund einer falschen Adresse.
  • Sollte niemand an der Lieferadresse anwesend sein, wird der Paketdienst versuchen, das Paket beim Nachbarn abzugeben oder es zu einer Postfiliale zu bringen.

Rückgaben: Unsere Garantie für frische Blumen

• Frische Blumen: Von der Rückgabe ausgeschlossen:
  • Da es sich bei unseren Blumen um frische und verderbliche Produkte handelt, besteht kein Widerrufsrecht.
  • Wir garantieren jedoch die Frische und Qualität unserer Blumen.
• Beschwerden über Qualität:
  • Wenn Sie unerwartet eine Beschwerde über die Qualität der gelieferten Blumen haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
  • Wir werden unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu bieten, beispielsweise einen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung.
  • Um die Reklamation bestmöglich bearbeiten zu können, bitten wir Sie, uns Fotos der Blumen zuzusenden.
• Andere Produkte:
  • Wenn Sie andere Produkte gekauft haben, die nicht frisch sind, gilt eine Rückgabefrist von 14 Tagen.

Fragen?

Haben Sie Fragen zum Versand oder zur Rücksendung Ihrer Bestellung? Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. ¹ Wir helfen Ihnen gerne weiter!